חוק פארטו או חוק ה- 20 /80 והיתרון שהוא נותן לחברה שלך

27/06/2012 | מוטי סחראי

תאר לעצמך שהיו דברים מועטים שהיית עושה שהיו יכולים להגדיל את הרווחיות של החברה שלך,

נשמע טוב מידי? זה אכן טוב וניתן להשיג מצב זה בפשטות על ידי שימוש בחוק ה-20-80.

בשנת 1897 ניסח כלכלן בשם וילפרדו פארטו חוק שנקרא חוק פארטו, אך ידוע גם בכינויו חוק ה- 80 / 20.

פארטו  הבחין כי באיטליה 80 אחוז מהעושר נמצא בידי 20 אחוז מכלל האזרחים. כאשר בחן את המצב במקומות נוספים הבחין כי גם שם התנאים דומים.

למרות כי עקרון זה בחן את התחום מהזוית הכלכלית, הוא מספק נקודת מבט מעניינת בנוגע לתחומים אחרים נוספים ואף כי החוק אינו מדויק, הוא מהווה מעיין כלל אצבע שכל ארגון יכול להשתמש בו על מנת לייצר סדר וראיה בהירה של הדברים.

פארטו מתאר עקומה שנקראת גם "זנב ארוך" שבה מצבים חריגים הם בעלי ערך גבוה יותר מהנורמאליים ומתבטא באופן הבא:

עקומה זו הינה הפוכה לעקומת גאוס שמתארת את הפיזור בצורה של פעמון שבאמצעו נמצא ממוצע האנשים ובקצוות שלו נמצאים האנשים החריגים, הקיצוניים. כך למשל בעקומת הפעמון ניתן למצוא את הפיזור של מבחנים אוניברסיטאיים, מבחן הפסיכומטרי וכו'.

הנתונים של חוק פארטו מצביעים על חלוקה של סיבות ותוצאות שאינה לינארית.

במהלך השנים, פארטו ורבים אחרים ראו את החוק הזה בפעולה בשדות רבים לדוגמא:

  1. מערכות יחסים – 20 אחוז מהאנשים שאתה מכיר (חברים, קולגות, משפחה), מספקים לך 80 אחוז מההנאה והתמיכה.
  2. עסקים – 20 אחוז מהלקוחות מייצרים 80 אחוז מהרווח.
  3. יצרניות – 20 אחוז מהפעולות שלך מביאות ל-80 אחוז מההצלחה שלך.
  4. גננות – 80 אחוז מהפרחים בגינה שלך מופקים על ידי 20 אחוז מהזרעים שזרעת.

איך ניתן להשתמש בצורה מועילה בחוק פארטו?

חוק פארטו מצוין על מנת להפיק מיקוד גבוה יותר. אל תנסה לעשות יותר. תנסה לעשות יותר מהדברים המועילים. איך תוכל לדעת אם אתה עובד על ה-20 אחוז שבאמת חשובים?

  1. מה שאתה עושה גורם לך הרגשה פנימית טובה, מאחר שאתה עושה מה שתמיד רצית או אתה יודע שזה מועיל למטרותיך.
  2. אתה עושה את המשימות שאתה רוצה לדחות מעליך, אך אתה יודע שהן מהותיות.
  3. אתה מאציל סמכויות לאחרים בדברים שאינך טוב בהם.
  4. אתה עושה משהו שעושה שימוש ביצירתיות שלך.

איך תדע שאינך עושה את הדברים החשובים ?

  1. אתה עושה דברים שאחרים רוצים שתעשה.
  2. אתה עושה דברים שאינך טוב בהם.
  3. אתה עושה דברים שאינך נהנה מהם (וגם אינם משרתים את מטרותיך).
  4. אתה עושה דברים שתמיד לוקחים לך הרבה זמן וגוזלים הרבה אנרגיה.

עם מעט מאמץ, חוק ה-80-20 יכול לחסוך הרבה מאוד אנרגיות רגשיות ופיזיות ויכול לעזור לך להתמקד בדברים החשובים עבור החברה שלך.

סת' גודין הסופר, מספק רובד נוסף לחוק ה-80-20 כאשר הוא כותב שרוב האנשים מסתפקים ב-80 אחוז ועוברים לדבר הבא. אם "מספיק טוב על מנת לסיים את המשימה" זו המטרה שלנו, אז ביצוע ה-80 אחוז מספיקים בהחלט (ועבור מרבית הדברים בחיינו "מספיק זה מספיק טוב"). אבל כאשר אנחנו באמת רוצים להצליח ו / או עושים משהו יוצא דופן, יש להתמקד ב-20 האחוזים הנותרים.

 

איך ניתן להשתמש בידע הזה להגדלת הרווחיות של החברה שלך?

תארו לעצמכם מצב שבו 80 אחוז מהבעיות שמגיעות מ-20 אחוז מהלקוחות, אבל אלה הם לא ה-20 אחוז מהלקוחות הרווחיים ביותר שלך? פארטו יאמר במצב זה שעליך לעזוב לקוחות אלה. ולכל הפחות, עליך להשקיע כמה שפחות מאמצים לשימור הלקוחות הללו. מה הגרוע ביותר שיכול לקרות? הם יעברו למתחרים שלך אך במקום שיהיה זה הרווח שלו, זה יהיה עבורו הפסד.

חוק פארטו עוזר למנהל להתמקד ב-20 האחוזים שחשובים. מכל אותם הדברים שאתה עושה במהלך היום, רק 20 אחוז באמת משנים. אותם ה-20 אחוז מפיקים 80 אחוז מתוצאות. זהה והתמקד באותם הדברים.

כאשר ההתרחשות של היום מתחילה לגזול מזמנך, הזכר לעצמך מהם ה-20 אחוז שעליך להתמקד בהם. אם משהו בלוח הזמנים הולך להידחות או להשתבש, שים לב שאין זה משהו מבין אותם 20 אחוז.

111 שתף בפייסבוק

כתיבת תגובה